AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsabschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung
Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenwunsch
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") der Firma Ulrike Hein YANDO Designs (im Folgenden „Verkäufer") gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für den Kauf von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

1.3 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

1.4 Ein Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5 Ein Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Dienstleistungen ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt; in diesem Fall ist maßgeblich, dass der Kunde den Eingang der Auftragsbestätigung nachweist, oder
indem er dem Kunden die bestellten Waren liefert; in diesem Fall ist maßgeblich, dass der Kunde den Eingang der Ware nachweist, oder
indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Wenn mehrere der vorgenannten Alternativen vorliegen, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Wählt der Kunde als Zahlungsmethode PayPal aus, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal") unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

2.5 Bei Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen.

2.7 Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2.8 Die Abwicklung der Bestellung und der Kontakt erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die von ihm für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht finden sich in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise als Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG Kleinunternehmer ist. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden separat in der jeweiligen Produktbeschreibung ausgewiesen.

4.2 Die Zahlung kann mit folgenden Zahlungsmethoden erfolgen:

Shopify Payments

Für die Zahlung bieten wir in Zusammenarbeit mit Shopify Payments folgende Zahlungsarten an:

Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
Klarna Rechnung (für Kunden in Deutschland, Österreich und weiteren EU-Ländern)
eps-Überweisung (für Kunden in Österreich)
iDEAL (für Kunden in den Niederlanden)

PayPal

Bei Auswahl von PayPal werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet. Sie können sich dort mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder ohne Konto bezahlen. Anschließend werden Sie zu unserem Shop zurückgeleitet.

Apple Pay

Sie können mit Apple Pay bezahlen. Die Zahlung wird über Ihre in der Apple-Wallet-App hinterlegten Daten abgewickelt. Weitere Informationen: support.apple.com

Google Pay

Sie können mit Google Pay bezahlen. Die Zahlung wird über Ihre in der Google-Pay-App hinterlegten Daten abgewickelt. Weitere Informationen: support.google.com

4.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können gegebenenfalls zusätzliche Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist. Dies umfasst beispielsweise Überweisungsgebühren, Wechselkurse oder Einfuhrabgaben und Steuern.

4.4 Bei Auswahl einer Zahlungsmethode, die über den Zahlungsdienst „Shopify Payments" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Weitere Informationen zu „Shopify Payments" finden Sie unter https://www.shopify.com/payments.

4.5 Wird die Zahlungsmethode „Sofortüberweisung" ausgewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München. Um den Rechnungsbetrag über „Sofortüberweisung" bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „Sofortüberweisung" freigeschaltetes Online-Banking-Konto verfügen. Weitere Informationen zur Zahlungsmethode „Sofortüberweisung" können vom Kunden unter https://www.klarna.com/sofort/ abgerufen werden.

4.6 Wird eine Zahlungsmethode, die über den Zahlungsdienst „Klarna" angeboten wird, ausgewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

5. Versand- und Lieferbedingungen

5.1 Sofern der Verkäufer den Versand der Waren anbietet, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des vom Verkäufer festgelegten Liefergebiets, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die vom Kunden angegebene Lieferadresse maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsmethode PayPal die vom Kunden bei PayPal zum Zeitpunkt der Zahlung hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.

5.2 Sollte das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurücksenden, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn die Lieferung aufgrund von Umständen erfolgt, die dem Kunden nicht zuzurechnen sind, oder wenn er vorübergehend daran gehindert ist, die angebotene Leistung in Anspruch zu nehmen.

5.3 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt: per Download oder per E-Mail.

5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls eine falsche oder nicht rechtzeitige Selbstbelieferung vorliegt. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer nicht für die Nichtlieferung verantwortlich ist und wenn er mit dem Lieferanten eine konkrete Absicherungstransaktion abgeschlossen hat.

6. Eigentumsvorbehalt

Sofern der Verkäufer Vorleistungen erbringt, behält er sich das Eigentum an den gelieferten Waren vor, bis der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde.

7. Gewährleistung

7.1 Sofern nicht anders vereinbart, gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsbestimmungen.

7.2 Handelt der Kunde als Kaufmann, kann der Verkäufer die Art der Nacherfüllung wählen; beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware; sind die Rechte und Ansprüche bei gebrauchten Waren ausgeschlossen; beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Verkürzungen der Verjährungsfrist gelten nicht für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

7.4 Ferner bleiben für Kaufleute die gesetzlichen Verjährungsfristen für eventuell bestehende gesetzliche Rechte des Rückgriffs unberührt.

7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann gemäß § 1 HGB, obliegt ihm die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, so ist er verpflichtet, offensichtliche Transportschäden sofort beim Spediteur zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen.

8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikation

8.1 Falls der Verkäufer gemäß den Vertragsbedingungen die Lieferung der Waren sowie die Verarbeitung der Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden schuldet, hat der Kunde dem Betreiber alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber angegebenen Dateiformaten bereitzustellen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Beschaffung und den Erwerb der Rechte an solchen Inhalten.

8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Verkäufer im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragliche Nutzung der Inhalte des Kunden geltend gemacht werden.

8.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Verarbeitung von Bestellungen abzulehnen, wenn die vom Kunden dafür bereitgestellten Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder die guten Sitten verstoßen.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos für einen bestimmten Gültigkeitszeitraum ausgestellt werden, können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

9.3 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

9.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.5 Der Warenwert sollte mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Der Verkäufer erstattet keine verbleibenden Guthaben.

9.6 Wenn der Wert des Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht ausreicht, kann der Kunde eine der verbleibenden Zahlungsmethoden wählen.

9.7 Das Guthaben des Aktionsgutscheins wird nicht in bar ausgezahlt und unterliegt keinen Zinsen.

9.8 Der Aktionsgutschein wird nicht eingelöst, wenn der Kunde Waren zurücksendet, die vollständig oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurden.

9.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar.

10. Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden können, können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern im Gutschein nichts anderes festgelegt ist.

10.2 Geschenkgutscheine und verbleibende Guthaben können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs eingelöst werden.

10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.4 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf anderer Geschenkgutscheine verwendet werden.

10.5 Wenn der Wert des Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht ausreicht, kann der Kunde eine der verbleibenden Zahlungsmethoden wählen.

10.6 Das Guthaben des Geschenkgutscheins wird nicht in bar ausgezahlt und unterliegt keinen Zinsen.

10.7 Der Geschenkgutschein ist übertragbar.

11. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12. Alternative Streitbeilegung

12.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.